La gestion locative est la spécialité et la priorité d'Arsène Immobilier depuis la création de l'agence, ce qui est un fort élément de différenciation par rapport aux autres agences pour lesquelles la gestion locative ne représente pas le cœur de métier. Leur priorité est souvent la vente car la gestion locative pèse généralement moins de 10% de leur chiffre d'affaires. Elle est bien souvent assurée par un agent immobilier pendant ses heures creuses. Cela a souvent un impact sur la réactivité du gestionnaire, le taux de vacance du bien et la qualité du service en général.
La gestion d'un bien immobilier est chronophage et requiert de solides connaissances du marché de l'immobilier et de la législation relative à la location, qui change d'année en année (diagnostics, encadrements des loyers etc).
Afin d'être le plus rapide, efficace et le plus transparent possible, Arsène Immobilier a digitalisé l'ensemble des processus de la gestion locative: visites virtuelles, dépôts de dossiers locatifs en ligne, signatures électroniques, paiements en ligne, etc.
Par ailleurs, notre équipe multilingue (Français, Anglais, Allemand) affiche une réactivité de premier ordre par téléphone, email et Whatsapp, 7 jours sur 7. Notre service est donc particulièrement adapté aux propriétaires expatriés.
Faire appel à Arsène Immobilier pour gérer son bien, c'est avant tout une opportunité pour le propriétaire de se dégager du temps et de déléguer les tâches de gestion administrative et les visites. C'est aussi l'assurance d'une recherche très rapide de locataires sérieux et l'assurance de minimiser votre taux de vacance locative. Enfin, grâce à l'automatisation du back-office, vous recevez vos loyers nets en moins de 7 jours après le paiement par vos locataires.
Nous devenons alors l'interlocuteur principal de vos locataires et des autres intervenants. Nous vous représentons au quotidien et défendons vos intérêts face aux experts, à la copropriété, aux prestataires techniques et aux locataires, toujours avec bienveillance, transparence et intelligence.
Pour chaque bien ou portefeuille mis en gestion, nous définissons ensemble de quelle façon vous souhaitez être informé tout au long de la location afin de vous offrir un service sur mesure.
Pour un coût raisonnable, Arsène Immobilier vous accompagne et vous conseille dans toutes les étapes de la mise en location de votre bien immobilier (montant du loyer, atouts du bien à louer…).
Notre service de gestion locative inclut:
- • La gestion de l'entretien du bien et des locataires
- • La gestion administrative et financière complète du bien en votre nom
LA GESTION DE L'ENTRETIEN DU BIEN ET DES LOCATAIRES
De jour comme de nuit, nous prenons soin de votre logement et de ses occupants.
En cas de problème, nous intervenons rapidement et au meilleur coût pour préserver les installations et le confort du locataire. Nous analysons également les responsabilités et réglons la répartition des coûts (locataire/propriétaire/assurance).
Clefs / Compteurs : Gestion des clefs (distribution, perte, duplicata) et des compteurs d'énergie
Suivi des interventions techniques : cahier des charges, mise en concurrence, validation, réception, suivi des budgets
Entretien des installations
Numéro d'urgence technique 24h/24
Suivi des sinistres d'assurance : relations avec le syndic et l'expert, constitution du dossier (photos, devis, ..), suivi des indemnisations, réalisation des travaux.
Réalisation de l'état des lieux de sortie:
- • Calcul des retenues en fonction des dégradations et de la loi
- • Recommandations de remise en état
- • Libération de garantie
- • Nettoyage du bien
- • Suivi des prestations de remise en état de façon à minimiser la vacance locative
Gestion des locataires au quotidien:
Nous répondons à toutes leurs questions et à tout moment.
Nous veillons aussi à ce qu'ils se comportent le mieux possible et maintiennent le logement en état.
Nous répondons à leurs appels et questions relatives au logement ou aux parties communes ou à l'application du règlement de copropriété.
LA GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE COMPLÈTE
Gestion des flux financiers : réconciliation mensuelle des rentrées et versements aux propriétaires en J+7
Suivi de votre gestion disponible en temps réel (comptabilité, incidents) sur votre espace en ligne.
Génération de vos avis d'échéances / quittances, indexation de vos loyers et révisions de vos charges
Constitution et libération des garanties
Enregistrement des baux
Suivi des impayés : analyse de l'encours, rappels de paiement (email, courrier) et gestion des réponses
Recouvrement : transfert et suivi du dossier auprès de l'avocat pendant tout le contentieux
Gestion des charges de copropriété : analyse des charges, calcul des forfaits et des provisions de charges locataires, suivi et revalorisation éventuelle, établissement des décomptes annuels aux propriétaires/locataires, explications et réconciliations auprès des locataires et propriétaires
Etats des lieux : programmation et suivi des états des lieux d'entrée et de sortie
Gestion de vos travaux jusqu'à 2000 EUR TTC et au-delà.
Paiement des charges de copropriété
Indexation annuelle des loyers : calcul et suivi administratif avec le locataire
Négociation de contrats-cadres avec les prestataires techniques
Aide à la déclaration fiscale complète
Présence à l'AG annuelle : analyse de l'ordre du jour et des documents, préparation des sujets, déplacement, vote et défense des intérêts du propriétaire